Nemáme čas se věnovat zavádění metod PI, chtěli bychom, abyste nám předali potřebné zlepšení v hotovém stavu.
Pokud zadavatel (zpravidla vyšší management firmy) nemá čas se věnovat podpoře PI, jinými slovy nemá čas řídit a podporovat zlepšování procesů, je dosažení úspěchu nereálné. Příčina takového postoje bývá tato:
Management si není vědom zvláštního charakteru trenérských služeb v oboru PI a považuje tuto službu za obdobu např. jazykových kurzů. Tam je možné delegovat zaměstnance do příslušného trenérského programu a po jeho absolvování zařadit pracovníka na místo, kde svou rozšířenou znalost využije. Zjednodušeně byl pracovník externě vyškolen a "dodán" zpět firmě k využití v hotové podobě.
V průmyslovém inženýrství je takový postup nemožný a to z jednoho principiálního důvodu: Výsledný produkt (kromě nevelkého počtu speciálních aktivit) není výsledkem práce externisty, ale produktem, na kterém se neoddělitelně podíleli pracovníci firmy, vedení (zadavatel) i externí průmyslový inženýr.
Zadavatel musí nevyhnutelně
-
definovat užitek, který má aplikace metod PI firmě přinést
-
vytvořit atmosféru podpory daného projektu, tj. alespoň minimální míře kontrolovat, že projekt směřuje k cílůmu a motivovat členy týmu k plnění úkolů, které povaha projektu vyžaduje.
Naše zkušenost je taková, že kdykoli se management snaží této své zadavatelské a kontrolní roli vyhnout, pracovníci firmy to rychle vycítí a jejich motivace ke zlepšování silně poklesne, a to tím více, čím více mají ostatních důležitých úkolů uložených týmž managementem. Zavádění metod průmyslového inženýství nemůže být ve firmě věcí několika nadšenců v podřízených pozicích.
Zlepšování procesů metodmi PI je věcí základního strategického významu a zde je role vrcholového managemenu nezastupitelná.