PRODUKTIVITA.CZ

S tímto tvrzením se ve firmách setkáte často a stejně často je praxe vyvrací. Vysvětlení souvisí s pojmem "odborník" používaným v Průmyslovém inženýrství, zejména v oblasti Standardizace procesů.

Odborník je člověk, který má s danou činností bezprostřední a každodenní zkušenost.

Pokud se přidržíme tohoto chápání, pak dojdeme k jednoduchému závěru, že

• soustružník je odborník na soustružení, nikoli na aplikaci nejmodernějších řezných materiálů a obráběcích postupů.
• montér je odborník na montáž složitého stroje, nikoli na zkracování této montáže.
• údržbář je odborník na provádění údržby svěřených strojů, nikoli na vytváření systému racionální údržby a standardizaci postupů.

Žádný z uvedených pracovníků není zkrátka odborník na zlepšování, neboť to nedělá každý den. Tím nechci tvrdit, že v příkladech uvedení pracovníci nedokáží vůbec svou činnost zlepšovat. Jejich zlepšování je ale intuitivní, tito pracovníci přinesou jen obvyklá byť užitečná řešení.

Skutečným odborníkem na zlepšování procesů je průmyslový inženýr, neboť to je nejvlastnější podstatou jeho práce, je k ní vybaven a má v tomto oboru rozsáhlé zkušenosti z mnoha rozdílných průmyslových podniků.

Závěr:

Pro provádění nějaké činnosti a pro její zlepšování je třeba zcela odlišná kvalifikace.

Procesy se musí zlepšovat za účasti pracovníků, kteří proces vykonávají nebo mají k němu co říci a zlepšování musí vést odborník na zlepšování jako takové se samozřejmou výjimkou řešení opravdu jednoduchých problémů.